Coinbase收购了人工智能支持平台Agara，努力为客户提供“世界一流的支持”。 交易所表示：“通过此次收购，我们可以为客户提供新的个性化、智能和实时支持选项。 ”。 此次收购还重申了Coinbase在印度设立技术中心的战略。

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货币互换Coinbase周二公布：

今天，Coinbase宣布我们将收购Agara。 这是一个AI动力支持平台，在印度和美国都有业务。

Coinbase工程副总裁Manish Gupta解释说：“我们计划利用Agara强大的深度学习和交互式人工智能技术，自动和增强顾客满意度(CX )工具。”

他补充说，改善CX仍然是Coinbase的首要任务。 在过去几个月里，该公司将支持人员增加了五倍。 该公司还宣布，将在年底前提供全天候电话支持和即时消息服务。

Gupta补充说：“此次收购加强了为客户提供全球支持的承诺，为Coinbase的工程团队带来了Agara在机器学习(ML )和自然语言处理(NLP )方面的深厚专业知识。”

此次收购为客户提供了新的定制、智能化和实时支持选项。

今年早些时候，Coinbase宣布了在印度设立技术中心的战略。 据该公司称，在该国的业务迅速增加。 Gupta与Agara团队一起认为：“我们将继续推进Coinbase在全球增加经济自由的使命。”

Coinbase的干部表示，此次收购“受制于往常的移交条件，预计今年晚些时候完成”。

这还重申了我们继续在印度建设技术中心的战略。