CR2最近发表的关于非洲金融科技变革的报告指出，如果传统金融机构能够利用最重要的资产之一——客户信任，就能够成为金融科技金融革命的一部分。

partnershipsbetweenbanksandfintechs

该报告敦促加快金融科技领域取得成功的金融机构与金融科技初创公司和科技公司的伙伴关系拥有这种合作关系、长期的客户网络和更明确的监管环境，意味着金融机构可以扩大在非洲数字市场的份额。

为了说明银行与fintech合作的重要性，CR2报告中提到了尼日利亚一家银行GTB在(智能手机)银行APP平台下线后如何失去了客户。 随后，该报告比较了GTB的不幸和风险投资家资助的Kudabank的崛起。 后者不到3年，客户群从30万增加到140万。

但有报道称，如果传统金融机构决定利用最重要的资产——客户信任，则可以与VC支持的金融科技初创公司竞争。 咨询公司MCKinsey咨询(MCKinsey咨询)在尼日利亚进行的金融科技研究证实了这样感知到的顾客信任优势。

可信维修密钥

研究结果显示，尼日利亚约67%的银行客户对银行的信任度高于对FinTech的信任度。 这项研究发现，尼日利亚银行有时会犯错，但消费者对转向fintech产品犹豫不决。 因此，虽然访问和便利性是客户的重要考虑事项，但信任依然重要，从而使金融机构受益。

总之，CR2报告敦促银行抓住机遇，扩大非洲在数字金融市场的份额。 报告指出：

“长期存在的金融机构，必须通过与数字银行平台合作伙伴的合作，提供创新服务。 将客户信任优势与产品和平台创新相结合的银行将在非洲21世纪的金融科技领域脱颖而出。 ”