根据data-v-3f0fa3ab data-v-5f989728原题： 《NFT艺术藏品适用七日无理由退货吗？》认为，NFT艺术收藏是一个全面的概念，7天内是否有退货的理由，需要根据特定的收藏类型进行分析。 在没有技术上不能退货的故障的前提下，如果NFT艺术收藏是010-3010和010-3010的规定不适用或可以不适用的7天无理由退货范围的商品，消费者有权进行7天无理由退货。 并不是因为NFT艺术收藏是新兴的数字商品，或者经营者只需要在用户合同中增加“此商品不适用7天无故退货”的方式，就可以回避7天无故退货的相关规定。

随着NFT的概念被越来越多的人所熟知，许多商家也开始使用NFT的概念来销售自己的商品。 随着双十一的热度，淘宝也推出了“元宇宙艺术展”。 虽然被称为艺术展，但与NFT艺术收藏一起销售商品可以让更多的消费者购买产品。

(淘宝元宇宙艺术展宣传图)

无论是直接销售的NFT艺术收藏，还是结合实物商品销售的NFT艺术收藏。 消费场景的出现，经常伴随着消费争论。 的争议原因可能是来自卖方的商品错了，也可能是买方的消费意愿发生了变更。

那么，在网络平台上销售的NFT艺术收藏，是否也可以和我们日常的网络购物一样，适用7天无故退货的相关规定呢？

一、七日无理由退货的相关规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》条，对通过互联网方式销售的商品，消费者有权在收到商品之日起7日内退货，无需说明理由，也可以不适用或不适用7日内无故退货的商品

二、国内主流NFT艺术藏品交易平台的相关协议规定

(一)阿里连锁粉丝平台上的用户合同部分内容的截图如下。

(二)幻核APP中购买页面部分内容的截图如下。

目前，从国内两大主要NFT艺术收藏发行平台的政策来看，均不支持7日无理由退货。

三、NFT艺术藏品是否可以适用七日无理由退货？

在确定NFT艺术收藏是否适用于七天的无故退货时，需要考虑以下因素：

(一) 7日无故退货的立法本意

7日无故退货的目的是为了平衡网络销售中存在的信息不对称问题。 消费者在网上购物的时候，往往不能像网上购物那样详细了解商品的性质。 消费者因信息不对称而对商品性质有误解，发生购买错误，7日无故退货，将赋予消费者反感的权利，保障消费者的知情权、选择权、公平交易权。

但是，7日通过无故退货赋予消费者的权利不是无限的。 如果单纯强调保护消费者利益，过度限制经营者权益，经营者的活力也会僵化，对市场的积极性也会受损，从长远来看，消费者也会受损。

NFT艺术收藏通常是数字化的商品，大多不一定存在完全对应的在线实物商品。 但是，即便没有实物商品，也并不意味着网络销售和实物间的信息不对称。 我认为这里的信息不对称应该理解为网络商品的销售信息和实际收到的商品之间的内容不对称，并不一定局限于必须收到实物商品的概念。

(二) NFT艺术收藏的价值内涵是否影响七天的无故退货

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条：“消费者为了生活消费需要购买、使用或者接受商品，其权益受本法保护； 本法没有规定的，受其他有关法律、法规的保护。 ”《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二条：“消费者为了生活消费需要通过网络购买商品，自收到商品之日起七日内按照《消费者权益保护法》第二十五条的规定退货的，适用本法。 「

什么是生活消费需求？ 购买NFT艺术收藏是生活消费的需要吗？ 我们认为，生活需求既指人们在日常生活中应该满足的物质需求，也指精神文化需求。

日前，阿里平台将NFT艺术作品改为数字收藏。 一方面，阿里的平台可能是出于合规考虑，另一方面，NFT艺术品被命名为数字“收藏”其实也是坚持收藏性质的。 我们认为，藏品也是消费者满足自身精神文化水平需求时的消费对象，不能随意纳入不适用或不适用的7天无理由退货的商品范围。

但是，目前也有观点认为，关于NFT艺术收藏的价值，属于虚拟权益，与传统实物收藏不同。 也就是说，购买NFT艺术收藏后，它所包含的权益已经被购买者享有和使用。 此外，平台合同中还事先明确指出，NFT艺术收藏不适用7天无故退货的条款。 因此，在虚拟权益已经享有和使用后，NFT艺术收藏会影响适用7天的无故退换货规定。

我们认为，NFT艺术收藏是否完全等于虚拟权益，以及购买后是否享有权益使用，需要基于不同类型的NFT艺术收藏进行分析，而不是基于单一的摘要评价。

(三) NFT艺术收藏的卖方都是《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定的经营者吗？

NFT艺术收藏与一般网络销售的商品不同。 在NFT艺术收藏的销售中，个人艺术家有时会在将自己的作品NFT化后，通过平台对外销售。 个人艺术家的NFT艺术收藏有短期、不稳定的特质。 他们与网络商品经营者不同，不通过NFT艺术作品长期进行营利，也许可以在短期内上传少数自己的作品。

从这个角度来看，个人艺术家短期理发销售NFT艺术收藏的，不被认为是《消费者权益保护法》规定的经营者，因此7日也没有退换的理由。 但是，如果存在相同的作品，并且正在进行数百部以上的发售，则有另外的问题。

因此，并非所有NFT艺术收藏的卖方都是《消法》规定的经营者。 如果不是经营者，7日无故退货的规定很难适用。

(四)是否属于NFT艺术收藏不适用或可以不适用的7天无故退货的商品；

NFT艺术收藏的种类大致可以分为书画类(包括表情图等)、花样模型类、摄影作品类、音乐作品类、电影作品类、文字类作品等。 因此，需要根据具体的NFT艺术收藏种类，判断是否为不适用或不适用的7天内无理由退货的商品。

例如，如果平台经营者销售的音乐类、视频类等NFT艺术收藏只有消费者购买后才能体验到详细内容，那么消费者在体验了这样的权益后，主张7日没有理由退货，这是不妥当的。 当然，如果这种类型的NFT艺术收藏的性质远远高于权益体验的性质，就会有不同的判断。

例如，如果平台经营者销售盲盒类NFT艺术收藏，消费者购买收藏后，获得打开盲盒的资格，打开后，7日没有理由退货，我认为不会得到支持。

例如，书画类、手办类的NFT艺术作品，如果没有购买后马上失去权益的情况，我认为应该列入7日没有理由退货的保护范围。

综合以上论述，在技术方面没有不可退货的障碍的情况下，笔者倾向于对NFT艺术收藏适用7天无故退货的规定。 当然，有必要综合分析NFT艺术收藏的具体种类是否包含在法律和规则规定的适用外或适用外7天的无理由退货范围内。

四、律师观点

如果要归结到NFT艺术收藏最终纳入元宇宙，那么关于NFT资产的监管政策就需要随着发行环境和技术的反复而不断修改。 在新事物层出不穷的今天，需要从新事物本身的具体内涵进行分析，如NFT艺术收藏等，不得随意缩小或扩大本应受法律法规等条款保护的合法权益。

现在有认知观点不同，可能有结局不同。 但是，随着NFT适用面的扩大，其涵盖的种类增多后，专业政策总是会规范化的。 当然，随着技术水平的提高，未来消费者网络购物时的信息不对称将逐渐消除。 消费者的知情权、选择权、公平交易权也随着技术的发展而与网上购物不再有区别，相关规定也将不断更新。 但最重要的是，消费者的权益不仅是NFT艺术收藏的购买者，也是未来更大新兴消费场景的参与者，要兼顾效率、体验、选择和公平性。